قالب أولي — استبدل كل ما بين الأقواس [ ] بمعلومات الشركة، وراجع النص مع مستشارك القانوني قبل الإطلاق، ثم أزل علامة "يحتاج مراجعة" من لوحة التحكم.
نصنّع لنُعمّر. توضح هذه السياسة ما يغطيه الضمان ومدته وكيف تستفيد منه.
مدد الضمان
| المنتج | ما يشمله | المدة |
|---|---|---|
| الهياكل الخشبية للكنب والأسرّة | الكسر أو التشوه في الاستخدام الطبيعي | [المدة] سنوات |
| الحشوات والإسفنج | فقدان الشكل أكثر من الطبيعي | [المدة] سنة |
| الأقمشة والتنجيد | عيوب الخياطة أو النسيج | [المدة] سنة |
| أبواب الأكورديون ومساراتها | المفصلات والعجلات والمسارات | [المدة] سنوات |
| الستائر وآلياتها | القضبان والسكك والآليات والموتور | [المدة] سنة |
| الإضاءة والإلكترونيات | عيوب التصنيع | [المدة] سنة |
| التحف والإكسسوارات | عيوب التصنيع عند الاستلام | [المدة] يوماً |
ما يغطيه الضمان
- عيوب الصناعة والخامات في الاستخدام المنزلي الطبيعي.
- أخطاء التنفيذ أو التركيب من فريقنا.
- الإصلاح مجاناً، أو استبدال الجزء المعيب، أو استبدال القطعة إذا تعذر الإصلاح.
ما لا يغطيه
- التآكل الطبيعي، بهتان الألوان بسبب أشعة الشمس، أو تغير ملمس الأقمشة مع الاستخدام.
- سوء الاستخدام، الحوادث، الحرائق، السوائل والبقع، الحيوانات الأليفة، أو الأحمال الزائدة.
- التعديل أو الإصلاح من طرف ثالث، أو التركيب غير المعتمد من فريقنا.
- الاستخدام التجاري لمنتجات مصممة للاستخدام المنزلي [ما لم يُتفق على خلافه].
كيف تستفيد من الضمان
- تواصل معنا على [رقم الجوال] أو [البريد الإلكتروني] برقم الطلب وصور توضح الملاحظة.
- نقيّم الحالة خلال [عدد الأيام] يوم عمل، وقد نطلب زيارة فحص.
- نصلح أو نستبدل خلال مدة معقولة تُحدد حسب طبيعة العطل وتوفر الخامات.
نصائح العناية
اتبع تعليمات العناية في صفحة كل منتج (التنظيف، الابتعاد عن الرطوبة والحرارة المباشرة، تقليب الوسائد دورياً). تساعد العناية الجيدة على إطالة عمر القطعة والحفاظ على الضمان.
التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص هذه السياسة:
- الاسم التجاري: [اسم الشركة التجاري] — سجل تجاري رقم [رقم السجل التجاري]
- البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني]
- الجوال / واتساب: [رقم الجوال]
- العنوان: [العنوان]، جدة، المملكة العربية السعودية