محتويات الصفحة
قالب أولي — استبدل كل ما بين الأقواس [ ] بمعلومات الشركة، وراجع النص مع مستشارك القانوني قبل الإطلاق، ثم أزل علامة "يحتاج مراجعة" من لوحة التحكم.
توضح هذه السياسة كيف يجمع [اسم الشركة التجاري] ("نحن") بياناتك الشخصية ويستخدمها ويحميها عند استخدامك موقعنا وتطبيقاتنا وخدماتنا.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب والطلب: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، عناوين التوصيل، وتفاصيل الطلبات والمقاسات التي تدخلها.
- بيانات الدفع: لا نخزّن أرقام البطاقات البنكية إطلاقاً؛ تُعالج عمليات الدفع لدى مزود الدفع المعتمد [اسم مزود الدفع] وفق معاييره الأمنية. نحتفظ فقط بمرجع العملية وحالتها.
- بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، المنتجات التي تشاهدها، عمليات البحث، نوع الجهاز والمتصفح، وعنوان IP.
- ما ترسله لنا: رسائل التواصل، طلبات الاستشارة وعروض الأسعار، الصور والمخططات التي ترفقها بطلبك.
لماذا نستخدمها
- تنفيذ طلباتك وتوصيلها وتركيبها والتواصل معك بشأنها.
- تقديم الاستشارات وعروض الأسعار التي تطلبها.
- خدمة العملاء والضمان ومعالجة الإرجاع والاستبدال.
- تحسين الموقع والمنتجات وتخصيص تجربتك.
- إرسال العروض والنشرة البريدية فقط إذا اشتركت، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
- الالتزام بالمتطلبات النظامية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
مع من نشاركها
نشارك الحد الأدنى اللازم فقط مع:
- شركات الشحن والتوصيل وفرق التركيب لإتمام طلبك.
- مزود الدفع لإتمام عملية الدفع.
- مزودي الخدمات التقنية (الاستضافة، البريد، التحليلات) الملتزمين بحماية البيانات.
- الجهات الرسمية عند وجود التزام نظامي.
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
| النوع | الغرض | إمكانية التعطيل |
|---|---|---|
| ضرورية | تشغيل الجلسة والسلة وتسجيل الدخول والحماية من التلاعب | لا يعمل الموقع بدونها |
| تفضيلات | حفظ اللغة والمنتجات التي شاهدتها مؤخراً | نعم، من إعدادات المتصفح |
| تحليلات | فهم كيفية استخدام الموقع لتحسينه ([أداة التحليلات المستخدمة]) | نعم، من إعدادات المتصفح |
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الحساب ما دام الحساب نشطاً، وببيانات الطلبات والفواتير للمدة التي تفرضها الأنظمة المحاسبية والضريبية [المدة]، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.
حقوقك
- الاطلاع على بياناتك وتصحيحها من صفحة "حسابي" أو بالتواصل معنا.
- طلب حذف حسابك وبياناتك (مع مراعاة ما يلزم الاحتفاظ به نظاماً).
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
- الاعتراض على معالجة معينة أو طلب نسخة من بياناتك.
حماية البيانات
نستخدم الاتصال المشفر (HTTPS)، وتشفير كلمات المرور، وتقييد الوصول للموظفين المصرح لهم فقط، ومراجعة دورية للأنظمة.
الأطفال
خدماتنا موجهة لمن هم فوق [18] عاماً، ولا نجمع بيانات الأطفال عن قصد.
التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث يعني موافقتك على النسخة المحدّثة.
التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص هذه السياسة:
- الاسم التجاري: [اسم الشركة التجاري] — سجل تجاري رقم [رقم السجل التجاري]
- البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني]
- الجوال / واتساب: [رقم الجوال]
- العنوان: [العنوان]، جدة، المملكة العربية السعودية